林词词：“温总监、万总监，你们看！”
林词词原本已经干完了今天的工作，端着茶杯准备到茶水间泡杯咖啡摸一会儿鱼的，谁知道居然在热搜上看见了自己的公司。
温栀雪：“怎么了？别急，你慢慢说。”
林词词：“你们看这个视频。”
这是一个叫“棋小真研究所”的小网红的开箱视频，开的正是上一批直播到货的图书盲盒，连开了五个，盲盒的内容都十分不尽如人意。
开完之后，棋小真开始按计算器，然后惊讶地捂嘴，“我原以为是盲盒欧非差距太大，自己运气不好，没想到加起来原价值都只有四十几。霜雪书店直播时可是信誓旦旦地保证三十五的盲盒能获得最少原价五十五以上的图书，还有文创，可是我这五个盒子里只有三个有文创，还都是钥匙扣这种便宜货。你们有人收到了嘛？不会只有我一个人被坑了吧。”
“我看之前霜雪书店和好多知名作家合作过，还以为这家店信誉不错呢，没想到私下里伪造福袋欺骗消费者。我不知道你们能不能忍，反正我是不能忍，我得曝光出来，让大家避雷。”
棋小真为了让事情更有说服力，还在片尾附上了订单截图和快递单号。
评论区已经有了不少人在吵架：
柠檬蛋挞：不可能吧，我是霜雪书店常客，他们家东西一直很好啊
罚你过情关：谁知道是不是利欲熏心失去本心了呢
美丽废物：这开箱视频可是实打实的，还能造假不成，无良商家快来道歉@霜雪书店
盐分超标啦:奸商捞钱，太过分，帮博主加热转发了
林词词有些着急，“这可怎么办啊，刚刚还在热搜四十几，这会儿已经二十几，而且还在升，我们要不要让宣传部联系降热搜啊。”
万秋霜:“降热搜干什么？我们霜雪书店没有做过的事，凭什么要承认？”
温栀雪:“第一，如果价值真的不满，他可以第一时间联系客服补发，而不是出视频引导风向。第二，一般很少有顾客一次性买五个图书盲盒，这种同地址的图书盲盒。我们为了防止出现图书或礼品重复的情况，在发出之前，工作人员都会多次检查，要是价值不够，我还能相信，可能是我们的工作人员工作中出现了失误。但连文创产品都没有，这我是不相信的，第一批的文创产品是按照图书盲盒的个数一比一发货的，一个盲盒里就是一个文创周边。如果有哪个少塞了，应该有多的剩出来才是。”
林词词:“可是网友不知道呀，有些网友听风就是雨，没有自己的判断，博主说什么就是什么。何况这看起来也证据确凿，大众视频肯定倾向于自己看到的东西，而且还有人发了你们直播的截图，我怕有网友人肉你们。”
林词词:“你们说会不会是之前我们的盲盒直播搞得太成功，哪个同行眼红想要搞事情呀。”
温栀雪:“不排除这个可能。”
林词词:“那我们现在怎么办？总不能干坐着吧。”
“我想先找人看看这个视频有没有恶意剪辑拼接的可能性。”万秋霜撑着下巴，“但是你们也知道，最精通技术的沈北良才交接完辞了职，新的技术岗还没有开始面试，我总不能莫名其妙又把人家喊回来帮忙吧，本来就不能算是‘和平离职’。”
万秋霜正说着，突然有电话打了过来，“江南？”
江南:“你看见热搜了吗？”
万秋霜:“看见了，正在商议对策呢，看看这视频有没有恶意剪辑。我们书店之前都一直专注实体，最近一个季度才开始做软件，技术部精锐本来就不多，沈北良还离了职，我正愁着呢。要是找不到人，只能找公关部先发一份声明了。”
江南:“你要是不嫌弃，我这里倒是有一个人选。”
万秋霜:“说说看？”
江南:“我认识我们云大计算机系的一个学长，叫孟逸鲲，他的技术是我们公认的厉害，拿过好多大奖，按理说他已经毕业大半年了应该早就找到工作了，但是这人是个社恐，而且说话惜字如金，每次面试都能劝退几乎所有的面试官。你们知道的，大厂总是有好几轮面试的，这一场面试官看他的履历把他留了下来，下一场的面试官也会因为他惨绝人寰的面试把他刷掉。那些不要面试的不知名小厂嘛，他又不乐意去。所以几次面试之后他就懒得挣扎了，干脆在家里接一些私活。”
江南:“我可以保证他的技术是一等一的，你要是感兴趣，我可以把他联系方式发给你。”
万秋霜:“行，那你发过来吧。眼下也没有别的办法，只能死马当活马医了。”
万秋霜打电话的工夫，温栀雪也联系了分拣书籍的店员小蔡到了四楼。
小蔡显然也知道了这件事，“绝对不可能，大部分人都只是买一两个盲盒图书尝尝鲜。很少有人一下子买五个的。一般这种大客户我都会更仔细。”
小蔡之前也是心思细腻，从来没有出过差错，温栀雪才把她调去分拣盲盒书籍的，温栀雪不觉得她会糊弄工作。
林词词:“分拣的仓库里有摄像头吗，要是有监控的话，我们不就可以自证清白了。”
万秋霜摇了摇头，“不行，仓库的监控只保留四十八个小时，早就被覆盖掉了，而且就算有监控这样的工作量也是庞大的，看监控就要看个一天一夜。如果我们不能在今晚之前澄清，那时效性就会大大受影响。”
……
等万秋霜用她的三寸不烂之舌成功把孟逸鲲请到了霜雪书店，“霜雪书店盲盒欺骗消费者”这个话题已经上到了热搜第八。
万秋霜:“怎么样？有什么发现吗？”
孟逸鲲无言地摇了摇头。
万秋霜叹了口气，“算了吧，等不及了，我先去发公告稳定一下舆情。”
万秋霜和温栀雪的心理素质都很好，但旁边的小蔡已经陷入了自我怀疑之中，一直闷闷不乐的，还一言不发。
“等等。”孟逸鲲把视频拉到结尾看他给出的订单编号和快递单号。
万秋霜:“怎么了？”
孟逸鲲:“重量。”
万秋霜:“重量？什么意思？”
温栀雪眼睛一亮，“你的意思是我们可以去找快递公司查寄件的重量？然后对比他拆出来的盲盒图书重量？”
万秋霜:“对啊，我怎么没有想到，正常发出的五个盲盒中文创和书的重量和他开出来的五个做过手脚的书的重量肯定不一样。”
快递公司寄出的重量可以轻易找到，而他拆出的书和文创书店也可以按他的视频找出一模一样称一下重量，如果差别很大，那显然是他动了手脚。
万秋霜:“可是视频不是没有剪辑痕迹嘛？这箱子也不像是提前拆开过又重新封上的样子。”
小蔡:“如果有人故意拆开快递，拿掉一部分书或者文创，然后换上自己准备好的一模一样的包装盒密封好，再拍开箱视频呢？”
霜雪书店的包装袋和包装盒都是自主设计的，不是普通的纸盒子，所以温栀雪和万秋霜之前都没有忘这边想过。
温栀雪:“可是我们的图案都是自主设计的，要找专门的厂家合作才能打印出来，他怎么可能拿到——”
温栀雪说着说着忽然没声儿了，“真的是同行竞争栽赃陷害？”
万秋霜抱着胳膊叹了口气，“看来是了，厂家又不止和一个书店合作，顺点包装盒带回家厂家也不会在意。”
霜雪书店最近不但线上软件下载不错，最近的盲盒直播也很有起色，被同行眼红属于是意料之外，情理之中的事情了。
温栀雪:“那我来联系快递公司，霜霜你和小蔡去找一下视频里拆出的书和电子称，林词词你草拟一下澄清微博，都准备好了我们汇合调试设备准备录视频。”
澄清视频的曝光量并不高，众所周知“造谣一张嘴，辟谣跑断腿”，不过在很多合作过的作家和关系好的合作渠道纷纷转发之后，事情终于得到了反转，令温栀雪很意外的是，她喜欢的博主银钱三两也转发了他们的辟谣微博。
不过她暂时也没空想这些，温栀雪趁着有流量置顶了这些年做的出色活动的剪辑视频，获得了很不错的反响。
之前骂错人的网友开始给霜雪书店道歉，并开始质问棋小真研究所是不是收了钱抹黑店家。
原本对着别人铺天盖地的恶语相向对向了自己，棋小真立马滑跪道歉，说自己是受人指使，但无论怎么也不肯说是谁，看来已经是被钱封了口。
其实是哪个书店温栀雪和万秋霜心里也大概有数了，行业里有竞争关系且共用一个包装盒工厂的书店屈指可数，而且能做到这个份上的，更没有几个了。
棋小真既然已经被买通，又没有别的直接证据，这件事情也不好深究。
……
经过这件事，霜雪书店反而打响了全国范围的知名度，不但微博粉丝涨了十多万，APP下载量和盲盒图书数量都有显著的提升。
万秋霜：“这次公关危机大家都辛苦了，今天晚上想吃什么？我请客！”
小朱：“我今晚约了朋友看电影，我就不去啦，你们定。”
周行：“要不去吃法餐吧，多有调性。”
小张：“法餐好是好，但上菜实在太慢了。我有点想吃湘菜，主要是下饭，而且我知道一家新开的湘菜，超级好吃。”
林词词：“那我听我师父的。”
万秋霜：“林词词啊，你好像很忙的样子，怎么一直在回消息。你平时吃饭不是最积极的嘛。”
万秋霜:“你不会也有约不想去吧。”
林词词:“哪有，我就是和网友说说这两天发生的惊心动魄的事儿。”
万秋霜:“网友？网友还是男朋友啊？”
林词词红了脸，“就是普通网友。说吃饭呢，别说我了。就吃湘菜吧，我师父这么实在的人，鼎力推荐的准没错。”
万秋霜：“小孟你呢？你新来的我还不知道你的口味，你能吃辣吗？”
孟逸鲲憋了半天，才憋出两个字，“都行。”
万秋霜：“既然如此那就这么定了，小张你把地址发群里吧。”
温栀雪：“要不把江南也叫上呗，他这一次也是功不可没了。”
万秋霜想了想也是这么个理，要是江南不把小孟叫过来，这事儿还真的没那么快解决，“行，我来联系他。”
万秋霜反正也要下楼，就没用手机给江南发消息，直接走楼梯到遗漏去找江南，“这次也是多亏你把孟逸鲲介绍过来，晚上我们开庆功宴，你要不要一起？不说话？那我走了。”
江南：“诶诶诶，我怎么觉得你邀请地一点也不诚恳？”
万秋霜：“没大没小，我是不是还要给你点奖金？”
江南抬起一双清澈的眼，“你要真给我可不会客气。”
万秋霜：“你不是平时挺阔绰的，现在怎么见钱眼开了？而且这不是还没到月末，你的钱全部花光了？”
江南：“哎呦，昨晚上头买了双鞋。”
万秋霜：“准备吃咸菜配白粥吧你。”
江南:“别啊，接济我，好姐姐。”
万秋霜：“谁是你姐姐？最多只能接济你一顿晚饭。”
小剧场：
江南：女人你好狠的心
江南: 要不要告诉她我其实不是给自己买的
江南:毕竟是小爷第一次送礼物，总不能太差