鍾鳴很無語，但是一想這也不怪人家，誰讓自己掛著個管理員的頭銜呢，而且自己現在確實算是客服，這也沒毛病…… 想了想，鍾鳴回復:“老哥消消氣，要不你有什麽意見給我反饋反饋唄。” 對面過了十幾秒鍾才回復，可能是被鍾鳴這麽好的態度給整懵了，本來想罵兩句就跑呢，結果這個客服怎麽態度這麽好的…… “算了，給你反饋也沒用。我知道這都是狗策劃乾的，你們客服也就是專業出來背鍋的。” 鍾鳴一樂，這老哥瞬間就恢復理智了，也不是什麽噴子啊，可能就是被新版本給氣壞了。 “這樣，我給你做一份調查問卷，你大概填一填，有什麽不滿意呢，也可以寫一寫。我能看出來你這麽生氣，肯定對這個遊戲也有感情，對吧?這些呢我沒法保證肯定能改，但還是盡可能地往上反饋，好吧。” 鍾鳴也不確定能不能說動這哥們，不過仔細一想，做個調查問卷確實是個不錯的主意。 對面又沉默了十幾秒鍾:“行，看在你態度挺好而且還算認真負責的份上，你把問卷發來吧。” 鍾鳴:“稍等半小時吧，我拉個群。你還有其他認識的遊戲中的朋友嗎?都可以拉進來。” 鍾鳴先是用這個帳號建了一個聊天群，不大，上限也就500人，但裝下這些有意見的玩家們是足夠了。 之後又快速地做了個問卷調查，包括對各個新功能的滿意度，還有對一些數值改動的看法等等。 群建好了之後，鍾鳴開始挨個拉人，之前那些在官方交流群裡被踢的、自己退群的，都有記錄，挨個找到他們的號碼然後往這個群裡拉。 之前罵了鍾鳴的那個哥們也被拉進來了。 “???” “這是什麽群?” “群主是官方客服?” “超哥你怎麽也被拉進來了?” “我不知道啊。” 被邀請進來的都是一頭霧水。 鍾鳴趕緊解釋:“大家好，我是《機甲紀元》項目的官方客服，首先，對於遊戲新版本改動對大家造成的困擾深表歉意，不過這個都是設計組的事情，我們客服是無權更改的。這次把大家拉進來是想做一個調查問卷，如果大家對新版本都特別不滿意的話，歡迎向我們反饋，我會盡可能地把各位的意見反饋給設計組。” 鍾鳴一發話，群裡的人瞬間炸了。 “靠，你還有臉來問！” “新版本到底怎麽樣你們自己心裡沒點B數嗎?還需要我們來告訴你們啊?” “行了，反正反饋也沒卵用，省省力氣吧。” 鍾鳴也不生氣，繼續勸:“各位這樣抱怨也是無濟於事的，謾罵解決不了問題，大家想讓設計組去改，首先得讓他們意識到問題的嚴重性，很多人的數據放在一起才有說服力。所以大家要是真的想讓這款遊戲變好，就請填個調查問卷吧。” 還是有人說風涼話，但也有人被鍾鳴說動了。 “唉，行吧，好歹對這遊戲也有感情，填一張就填一張吧。” “就是覺得可惜了，星海戰場多好的功能，都以為這遊戲要起死回生了，結果狗策劃利欲熏心，活生生要把遊戲玩涼了。” “我填完了。” “我也填完了。” 很快，一張張調查問卷填完了，發到群裡，鍾鳴一一查收。 這些人填完了調查問卷，正好就在這個群裡暢所欲言，官方群那邊亂說話、亂罵人會被踢，這邊可不會，所以大家想說什麽就說什麽。 不只是鍾鳴在拉人，很多玩家發現這個地方比官方群舒服，能說話，所以就把一些朋友也拉了進來。 鍾鳴看了看內部聊天軟件，發現周森在線。 “忙嗎?幫我個小忙。”鍾鳴發了條信息過去。 周森很快回復了:“不忙，啥事?” 鍾鳴:“能不能幫我做個小程序，自動統計一下調查問卷裡的選項，生成一份數據表，我就不用自己數了。” 周森問道:“你的問卷是用客服組那邊標準的問卷模板做的嗎?” 鍾鳴:“對。” “那就好辦了，十分鍾後給你。” “好，謝謝了。” “沒事，舉手之勞。對了，你在那邊怎麽樣，沒人為難你吧?” 鍾鳴一樂:“我在這舒服啊，天天有人給我買零食吃。” 周森不太懂:“啊?為啥?” 鍾鳴:“提bug換零食啊。” 周森吐血:“靠！我說這個版本bug這麽多呢！原來都是你乾的！” 鍾鳴:“哈哈哈那當然啊，否則你以為測試組為啥突然打雞血了?行了，你趕緊忙吧，那個小程序別忘了。” 周森:“行，很快就能好。” 十分鍾之後，周森發過來一個小程序。 程序很簡單，就是讀取問卷裡的選項數據，然後進行比較簡單的分析歸納，給鍾鳴省掉一些不必要的步驟。 各種填好的問卷還在不斷地往回發，鍾鳴正好也沒事乾，就在這一直整理問卷了。 …… 《機甲紀元》項目組。 熊愷打著哈欠，今天遲到了，因為昨天加班太晚了。 剛來到項目組，突然發現氣氛有點不對。 好沉悶啊！ 而且，今天大家好像都來得挺早…… 結果走到自己工位一看，慌了。 怎麽劉主管坐自己的位置上了！ 就看到劉宇新臉色鐵青， 一遍一遍地刷著後台的數據。 熊愷心裡一涼，藥丸！ 一看這個氣氛就不對啊，關鍵是，自己還遲到了！ 其實熊愷之前經常遲到，畢竟昨晚加班加到兩三點鍾，今天還正常上班那像話嗎，但沒想到，他沒按點來，劉宇新按點來了…… 周振也看到熊愷來了，趕緊給他使眼色，意思是你可千萬別多說話，劉主管今天正在氣頭上呢！ 熊愷來到工位旁邊:“劉……劉主管。” 劉宇新沉著臉:“你還知道來?今天新版本上線，你自己看看幾點了！” 熊愷感覺自己很冤枉，尼瑪我早來就能讓數據變好了?昨晚上加班到凌晨的時候你還在這你好我好大家好呢，結果一眨眼就翻臉不認人了? 但是熊愷肯定不敢說什麽啊，只能很慫地說道:“對不起劉主管，昨兒太晚了，不小心睡過頭了……” 劉宇新“哼”了一聲:“就你加班了?我沒加班嗎?我怎麽能早起，你就不能早起?你比我架子還大?” 熊愷很無奈:“是，劉主管我錯了。今天我多加會班，肯定不耽誤工作。” 劉宇新站起身來:“給呂總看的PPT還有很多問題，抓緊改！” 熊愷唯唯諾諾地在工位上坐下，很無語。 這就是劉宇新沒處撒氣，正好撒在他頭上啊！ 但是熊愷也沒辦法，誰讓人家是主管呢…… 劉宇新氣呼呼地回自己辦公室去了，熊愷偷偷地打開後台數據看了一眼。 這數據到底是有多差，能把劉宇新給氣成這樣?
