第一章人力资源管理导论

    知识点名称内容人力资源及相关概念

    ★★

    1.人力资源包括（自然性人力资源）与（资本性人力资源）。

    2.（人力资源）是指一定范围内的人口中具有智力和体力劳动能力的人的总和。

    3.（人口资源）是指一定范围内的所有人员的总和。强调的是数量观念。

    4.（人才资源）是指一定范围内人力资源中能力较强、素质较高的人的总和。

    5.（人力资本）是指体现在人身上的技能和知识的存量，是后天投资所形成的劳动者所拥有的知识、

    技能和健康等的总和。

    人力资源的特征

    ★★★★

    6.（生成过程的时代性）人一生下来就遇到既定的生产力和生产关系的影响和制约，当时的社会发展

    水平从整体上影响、制约着这批人力资源的素质水平。

    7.（开发对象的能动性）人类不同于自然界其他生物之处在于具有目的性、主观能动性和社会意识性。

    8.（使用过程的时效性）人力资源储而不用，会荒废、退化。

    9.（开发过程的持续性）只有不断的开发学习，才能跟上科学技术迅速发展的时代步伐。

    10.（闲置过程的消耗性）闲置时，为了维持生命的存在也仍然要吃粮、喝水和需要生活必需品。

    人力资源的相关理论

    ★★★

    11.西奥多·舒尔茨美国芝加哥大学的教授，早年从事（美国）农业经济研究。因发表（《人力资本投

    资》）演讲而被尊称为（“人力资本之父”）

    12.经济人假设认为，人的行为是在于追求本身的最大利益，人工作的动机就是为了获得经济报酬。“经

    济人”假设的基本观点，是由美国管理学家（麦格雷戈）提出的，麦格雷戈把“经济人”假设称为（X理论）。

    13.“社会人”假设是由人际关系学说倡导者（梅奥）根据霍桑试验首先提出来的。

    14.“自动人”也叫“自我实现人”。是美国著名心理学家（马斯洛）提出来的。麦格雷戈把“自动人”

    假设称为（Y理论）。

    15.“复杂人”是20世纪60年代末70年代初由（薛恩）提出，美国学者约翰·莫尔斯和洛希把“复杂人”假设称为（超Y理论）。

    人力资源管理的概念

    ★★

    16.所谓（人力资源管理）是依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用等方面所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，提高工作效率，实现组织目标和个人发展的管理活动。

    17.人力资源管理的概念包括两个部分：宏观人力资源管理和微观人力资源管理。

    （1）（宏观人力资源管理）指的是在全社会的范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程。

    （2）（微观人力资源管理）指的是特定组织的人力资源管理。

    人力资源管理和传统人事管理的联系

    ★★★

    18.初级阶段：（传统的经验管理）。第一次产业革命促进了企业人事管理的诞生。

    19.科学管理阶段：（以工作为中心）。第二次产业革命推动经验管理走向科学管理。（“科学管理之父”——泰勒）

    20.人力资源管理阶段：（人与工作相互适应）。第三次科技革命促进了现代人力资源管理的诞生和发

    展。1986年美国管理学家彼得·德鲁克发表了《传统人事部门，再见！》一文。

    21.战略人力资源管理阶段：（人力资源管理提升到企业战略的高度）。20世纪90年代以后，人力资

    源管理成为整个企业管理的核心。

    人力资源管理和传统人事管理的区别

    22.（1）管理的（观念）不同：传统人事管理视人力为成本，而人力资源管理则视人力为资源。

    （2）管理的（模式）不同：传统人事管理多为“被动反应型”，而人力资源管理是“主动开发型”。

    （3）管理的（重心）不同：传统人事管理以事为重心，而人力资源管理则以人为重心，注重人与事互

    相适应，把人的发展和组织的发展有机地结合起来。

    （4）管理的（地位）不同：传统人事管理处于执行层，而人力资源管理处于决策层。

    （5）管理的（方法）不同：传统人事管理把人假设为“经济人”，而人力资源管理把人假设为“社会人”和“自我实现人”。

    （6）管理部门的（性质）不同：传统人事管理部门一般被视为非效益、非利润部门，而人力资源管理

    部门被视为效益和利润部门。

    人力资源管理的模式

    ★★★

    23.人力资源管理从功能上看，具有四种不同的模式，每一种模式又都反映出时代的特点。

    （1）产业模式：这一模式主要（关注劳工关系的协调）。包括工作规则的建立、职业发展、以资历为基础的报酬体系等。

    （2）投资模式：这一模式主要（关注公平就业机会）。人力资源管理从以劳工关系为重点转向以人力

    资源的培训为重点，具体措施包括给员工更多的自主权和丰富工作内容等。

    （3）参与模式：这一模式主要（关注团队合作）。

    （4）高灵活性模式：这一模式主要关注如何理解和把握不断（变化的趋势）。

    人力资源战略的类型

    ★★★

    24.（1）根据戴尔和霍德的研究，人力资源战略可分为：（诱引战略、投资战略、参与战略）。

    （2）根据斯特雷斯和邓菲的研究，人力资源战略可分为：（家长式、发展式、任务式、转型式人力资

    源战略）。

    （3）舒勒将人力资源战略分成：（积累型战略、效用型战略、协调型战略）。

    组织的战略层次划分

    ★★

    25.（1）（组织战略），又称公司战略或企业战略。可划分为成长战略、稳定战略、收缩战略。

    （2）（经营战略），又称